Al entregar el vehículo, el arrendatario y el conductor deben presentar un documento de identidad o pasaporte, el permiso de conducir necesario para operar el vehículo, válido en el territorio nacional y expedido en un país de la UE o el EEE (Suiza incluida), así como un medio de pago aceptado por Sixt con una validez mínima de 30 días a partir de la entrega del vehículo.
Hay que acreditar la validez del permiso de conducir presentando el documento del carnet de conducir original.
No se aceptarán fotocopias y licencias digitales.
Los permisos de conducir nacionales extranjeros que no estén redactados en idioma alemán, que no hayan sido emitidos en otro Estado de la UE/EEE o en Suiza, o que no cumplan con el Anexo 6 de la Convención sobre la Circulación Vial del 8 de noviembre de 1968, deberán ir acompañados de una traducción correspondiente, a menos que la República Federal de Alemania haya renunciado a la aportación de dicha traducción. La traducción deberá estar realizada por un club automovilístico oficial del país emisor o por un organismo designado por el Ministerio Federal de Transporte e Infraestructura Digital.
En el caso de que el Estado emisor expidiera un permiso de conducir internacional, será suficiente, en vez de dicha traducción, la presentación del permiso de conducir internacional en combinación con el permiso de conducir original.
Sixt ayuda a los clientes chinos con las traducciones necesarias a través de la cuenta WeChat de Sixt o a través del siguiente enlace:
Link .
Esta o cualquier otro tipo de traducción válida del permiso de conducción sólo puede aceptarse si va acompañada del permiso de conducción original.
Se aceptarán permisos de conducir de países ajenos a la UE o el EEE, si:
a) en el pasaporte del arrendatario/conductor no se ha registrado ningún visado;
b) o el arendatario/conductor tiene un visado en el pasaporte y en el momento de alquilar el vehículo no llevá más de 6 meses residiendo en un país de la UE o el EEE. Si lleva más de 6 meses en un país de la UE o el EEE, deberá presentarse un permiso de conducir de un país de la UE o el EEE.
Encontrará más información sobre el permiso de conducir en el siguiente link .
Para la edad mínima y de permiso de conducción se aplican determinadas reglas, que se guían por el vehículo correspondiente y podrán incluir el proceso de reserva. Básicamente, la edad mínima para cada conductor es de 18 años (permiso de conducir a la edad mínima de 1 día). Una variación de la edad mínima es posible, dependiendo del vehículo.
A los conductores menores de 23 años se les factura una tasa (Young Driver Surcharge) adicional.
Sixt acepta tarjetas de crédito y débito, así como carteras digitales de Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, JCB y tarjetas de crédito de China Union Pay.
Se acepta PayPal para reservas prepagadas en algunas ubicaciones. El uso de PayPal y de su sitio web está sujeto a los términos y condiciones aplicables de PayPal. Al recoger el vehículo, se debe presentar una tarjeta de crédito o débito para realizar un depósito de seguridad. El arrendatario debe ser el titular de la cuenta de PayPal.
Las tarjetas de prepago no pueden aceptarse como medio de pago. Sixt solo acepta tarjetas Maestro/V PAY para alquileres de furgonetas y camiones, así como vehículos del grupo F*** (excepto vehículos deportivos y de lujo).
El pago con tarjetas Maestro/VPAY no se permite para alquileres de larga duración. El medio de pago debe haber sido expedido a nombre del arrendatario, debe presentarse al recoger el vehículo y tener una validez restante de al menos 30 días a partir de dicha fecha. Sixt se reserva el derecho a aceptar pagos con tarjeta solo introduciendo el PIN.
En el caso de los clientes comerciales con los que Sixt haya celebrado un contrato marco, Sixt también acepta medios de pago virtuales, como, por ejemplo, Airplus y Amex BTA/iBTA. Los requisitos para ello son (i) la existencia de un contrato marco vigente, (ii) una garantía de pago para los arrendamientos futuros en virtud de dicho contrato marco y (iii) una reserva realizada indicando un número de cliente asociado al contrato marco.
Las tarjetas Sixt CarExpress (Advantage Circle) sólo se aceptan en combinación con un medio de pago válido.
No es posible realizar el pago al contado.
Como garantía, se cargará un depósito en el método de pago. La cantidad del depósito depende del grupo de vehículos al que pertenezca el vehículo de alquiler y se basa en la siguiente tabla:
| PKW | ||
|---|---|---|
| Grupo de vehículos | Importe del depósito | Divisa |
| M***, E***, C***, I***, S*** | Importe del alquiler + 300,00 | EUR |
| F***, P***, L***, CCAN, SSAX, FWAX | Importe del alquiler + 500,00 | EUR |
| X***, PNAR, PTMX, LCAR, LFAJ, LFAX, LFMJ, LTAN, XVAN, XVAR, XFAN, XSAJ, XTAJ, XLAN | Importe del alquiler + 750,00 | EUR |
| SSMX, FCAR, PXBR, LCMR, LDAN, LFAL, LFAN, LP**, LSMX, LTMX, LWMR, LWAX, LZ**, PX**, UFLE, XCAN, XDAE, XDAN, XFAL, XFMR, XF*X, XJAL, XJAN, XJAR, XNAM, XSAE, XSAN, XSMR, XSAX, XTAM, XTAX, XTMN, XXAN, XXAR, XXAX, XZAN, XZAH, XJAX, XFML, XSAL, XSMX | Importe del alquiler + 2000,00 | EUR |
La cancelación o modificación de la reserva antes de la hora de recogida es posible sin cargo alguno.
En caso de no recoger el vehículo reservado en el plazo de una hora a partir de la hora acordada sin cancelación previa (no-show), se cobrará una tasa de 69,00 EUR. No obstante, la tarifa por no presentarse nunca será superior al importe de la reserva en curso.
Al contratar una tarifa de prepago, se cargará inmediatamente en el medio de pago el precio previsto del alquiler, incluidos los extras contratados y las comisiones (en bruto). Los datos del conductor y los datos de pago se registrarán al realizar la reserva y no podrán cambiarse posteriormente. No se producirán reembolsos si no se recoge el vehículo, se recoge con retraso o se devuelve antes de tiempo.
Dependiendo de la disponibilidad, se permite cambiar la reserva como máximo 1 hora antes de la hora de recogida que se indica en la reserva actual, abonando una comisión por cambio de reserva de 29,99 euros. En caso de cambio de reserva, no se reembolsará el precio de alquiler ya abonado, ni una posible diferencia de precio.
No se efectuará ningún reembolso de la cantidad ya abonada/prepagada en caso de surgir una diferencia de precio.
La cancelación es posible hasta el comienzo del alquiler.
En caso de cancelación, se reembolsará el anticipo del alquiler ya abonado descontando una comisión de cancelación. Las comisiones de cancelación no superarán, bajo ningún concepto, el importe abonado de forma anticipada.
Las cancelaciones hasta el comienzo del alquiler previsto acarrean el cobro de una comisión de cancelación por importe de EUR 99,00. El resto del importe abonado de forma anticipada que supere los EUR 99,00 se reembolsará.
Si no se recoge el vehículo reservado a la hora acordada, deberá abonarse el precio de alquiler que se indica en la confirmación de la reserva actual en su integridad. En este caso, Sixt está vinculado a la reserva hasta la hora de devolución acordada.
Los cambios de reserva y las cancelaciones pueden hacerse en línea o por escrito: www.sixt.de/mysixt o Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG, Trelleborger Straße 9, D-18107 Rostock, Fax: +49(0)381/80 70 55 67, E-Mail: [email protected]
La protección para el vehículo alquilado se extiende a un seguro de responsabilidad civil con una suma máxima asegurada por lesiones personales y daños por valor de EUR 100 millones; el límite máximo de indemnización por cada persona lesionada asciende a EUR 12 millones y se limita a Europa.
Mediante la contratación de una cobertura a todo riesgo (cobertura antirrobo incluida), es posible limitar la responsabilidad a una franquicia previamente fijada en caso de daños por accidente o pérdida del vehículo.
Además, una reducción del copago es posible.
En caso de daños/incumplimiento de las obligaciones del contrato de alquiler provocados intencionalmente o debido a una negligencia grave, el derecho al seguro a todo riesgo contratado (cobertura antirrobo incluida) puede reducirse o suprimirse.
Si no se ha acordado ninguna cobertura a todo riesgo (cobertura antirrobo incluida), el arrendatario será responsable de todos los daños en el vehículo de alquiler que no se pueda demostrar que han sido ocasionados por terceros y se hará cargo de hasta el importe total del valor del vehículo, más otros daños reparables (p. ej., reducción del valor, honorarios de peritos, etc.).
Al contratar la protección del interior, la responsabilidad puede reducirse o eliminarse hasta una cantidad predeterminada en caso de que se detecten daños o suciedad en el interior del vehículo.
La protección ruedas y cristales proporciona protección por daños en los neumáticos, parabrisas, ventanas laterales y la luneta trasera, con una cantidad deducible de EUR 0,00.
Si no se acuerda una cobertura de neumáticos y lunas, el arrendatario hará frente al importe total de los daños.
El servicio de movilidad es una cobertura ampliada contra averías durante el alquiler y protege, en el territorio nacional y en viajes al extranjero justificados, contra costes altos de servicio y reparación por los siguientes siniestros provocados por el propio arrendatario: olvido de llaves en el interior del vehículo, pérdida de llaves, atasco (nieve, barro, arena o similar), ayuda de arranque debido a batería descargada e inmovilización debida a falta de combustible o batería descargada.
Todas las prestaciones deben encargarse exclusivamente al servicio de asistencia en carretera 24 horas de Sixt. Este también determinará el tipo y el alcance de la prestación necesaria para restaurar la movilidad del arrendatario. Salvo que los haya ocasionado el propio Sixt al prestar el servicio de movilidad, el arrendatario será responsable de los daños en el vehículo alquilado.
La selección del vehículo puede restringir los viajes a determinados países. Al objeto de describir estas restricciones a la admisión, los países se dividen en cuatro zonas.
Zona I: Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Gibraltar, Gran Bretaña, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Portugal, San Marino, Suecia, Suiza y Vaticano
Zona II: Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Polonia y República Checa
Zona III: Estonia, Hungría, Letonia y Lituania
Zona IV: Todos los países que no estén en las zonas I, II ni III.
Los grupos de coches Especial (X***) y Sports & Luxury Cars sólo tienen permitida la entrada en los países de la zona I.
Los grupos decoches Premium (P***) y de Lujo (L***) así como todas las furgonetas y camiones tienen permitida la entrada en los países de las zonas I y II.
Los vehículos de todos los demás grupos pueden entrar en las zonas I, II y III.
La entrada en cualquier país de la zona IV no está permitida con ningún vehículo Sixt.
No está permitido salir del continente europeo. Esto también se aplica a los exclaves españoles de Ceuta y Melilla. El arrendatario se compromete a respetar todas las autorizaciones oficiales de entrada, salida y acceso.
El transporte del vehículo en ferry esta permitido bajo las condiciones mencionadas anteriormente.
Los daños en el vehículo ocurridos durante el viaje son cubiertos con la protección reservada en el contrato de alquiler.
En caso de incumplir las condiciones relativas a los viajes al extranjero, todas las limitaciones de responsabilidad quedarán sin efecto. Solamente se mantendrá la protección del seguro de responsabilidad civil.
En los viajes autorizados al extranjero conforme a las limitaciones de viaje que se indican anteriormente, durante el proceso de reserva Sixt cobrará la comisión de viaje al extranjero acordada por contrato (puede seleccionarse en "Extras"). Esta comisión se aplicará independientemente del lugar de devolución y, en caso de alquiler solo de ida, además de la comisión por viaje de ida.
En caso de uso no autorizado en el extranjero, se aplicará una sanción contractual de 150,00 euros.
| EUR Día | EUR Semana | EUR Mes | EUR Alquiler | |
|---|---|---|---|---|
| Viajes al extranjero | 7,49 | 29,75 | 35,00 | 35,00 |
| Viajes al extranjero grupo de vehículos XJAL, XFAL | 30,00 | 99,99 | 99,99 | 99,99 |
A los alquileres solo de ida se les aplicará la comisión por viaje de ida estipulada en el contrato.
En el caso de alquileres no registrados y no autorizados de solo ida, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa adicional.
Los sistemas de navegación y Android Auto / Apple Car Play están garantizados en el momento de la reserva.
Por los conductores adicionales se cobrará una comisión y solo las personas inscritas en el contrato de alquiler con permiso de conducir válido podrán conducir el vehículo.
Se exigirá una tarifa plana por cualquier número de conductores adicionales. Todos los conductores deben estar en posesión de un permiso de conducir válido.
Con reserva se garantiza la disponibilidad de sillas de bebé, asientos para niños y asientos de seguridad para niños de 0 a 36 kg (grupos 0+, 0, 1, 2 y 3).
Si el vehículo no se devuelve con el depósito lleno y no ha reservado los extras "Repostaje prepago" o "Servicio de repostaje/recarga", Sixt le cobrará por el repostaje del vehículo y por el combustible de acuerdo con las tarifas vigentes en el momento del alquiler. Las tarifas aplicables están disponibles en las estaciones Sixt.
primer llenado de combustible:
Puede comprar el extra "primer llenado de combustible" por un precio equiparable al de una gasolinera y, de este modo, devolver el vehículo sin repostar. En este caso, no se le facturará un repostaje adicional en virtud del párrafo que antecede. Le advertimos de que el combustible no utilizado no se reembolsará.
Repostaje prepago:
Dependiendo de la disponibilidad en la sucursal en cuestión, usted puede contratar nuestro servicio "Repostaje prepago" al precio establecido y, de este modo, devolver el vehículo sin repostar. En ese caso, además de la comisión antedicha, se le facturarán únicamente los litros de combustible necesarios para llenar el depósito a un precio equiparable al de una gasolinera.
Registramos el estado de carga de un vehículo eléctrico en el momento de la entrega y devolución. Si el vehículo eléctrico ha sido entregado con un estado de carga superior al 80 %, el arrendatario está obligado a devolverlo con un estado de carga de, al menos, el 80 %. Si el vehículo ha sido entregado con un estado de carga inferior al 80 %, el arrendatario está obligado a devolverlo con un estado de carga equivalente.
Si el vehículo eléctrico se devuelve con un estado de carga inferior y no se han contratado los extras "primer llenado de combustible/carga de batería" o "Servicio de repostaje/carga", se cobrará por la recarga una tasa por kWh de la capacidad de la batería restante. Las tarifas aplicables están disponibles en las sucursales de Sixt.
Si carga un Tesla o un NIO que nos haya alquilado sin registrarse por su cuenta en una estación de recarga Tesla Supercharger/NIO Power Swap, le cobraremos los gastos de carga correspondientes por separado, de acuerdo con los precios vigentes de Tesla/NIO.
Entregas y recogidas están disponibles por una tarifa en la estación local de alquiler.
En lugares seleccionados este servicio está disponible bajo petición, con el compromiso de un cargo adicional, fuera de horario.
El arrendatario está obligado a informar a SIXT de la devolución del vehículo de alquiler una vez finalice el periodo de alquiler.
Por los neumáticos de invierno se le cobrará una comisión, salvo que ya esté incluida en el precio básico del alquiler. Además, pueden contratarse opcionalmente cadenas para la nieve y portaesquís.
Según disponibilidad, le proporcionaremos un vehículo con diésel con coste adicional. No se aplicarán cargos si no hay disponibilidad de vehículos diésel. Sólo está disponible para grupos específicos de vehículo.
Abonando una comisión, garantizamos un vehículo con tracción a las cuatro ruedas. Solo disponible para grupos de vehículos seleccionados y solo para alquileres de larga duración.
A petición y cobrando una tasa, garantizamos un vehículo con enganche de remolque. Oferta válida sólo hasta fin de existencia.
Bajo petición, el equipamiento confort puede ser añadido sin coste. Se encuentra incluido en el vehículo el siguiente equipamiento: aparcamiento asistido, calefacción del asiento y función Bluetooth para dispositivo móvil (por ejemplo sistema de manos libres, reproducción de música). Sólo está disponible para grupos específicos de vehículo.
Dependiendo de la disponibilidad y solo para grupos de vehículos seleccionados, en un alquiler de larga duración, abonando una comisión puede obtener un vehículo nuevo, matriculado no hace más de 14 días. Además, puede conducir un vehículo como mínimo 120 días sin que se le exija un cambio de vehículo en una sucursal*. Si la reserva se realiza en un plazo de 48 horas antes de la recogida, Sixt se reserva el derecho a cumplir esta opción en un plazo de 48 horas tras la entrega del vehículo.
*Excluye excepciones no atribuidas a Sixt, tales como reclamo por parte de fabricante.
Si lo desea, puede reservar el servicio prioritario por un precio adicional. En función de la estación, se ofrecen los siguientes servicios: acceso a la Diamong Lounge o área de mostrador Diamond, aparcamiento premium o entrega del vehículo directamente en la terminal e instrucciones de conducción del vehículo bajo petición. Solo en función de la disponibilidad en determinadas estaciones y grupos selectos de vehículos.
El servicio de devolución en terminal puede reservarse, previa solicitud, pagando una tarifa.
Con este servicio el cliente puede devolver el vehículo en la terminal deseada. Un agente de Sixt recogerá el vehículo y llevará a cabo el proceso de devolución en la terminal.
Sujeto a disponibilidad en determinadas sucursales del aeropuerto y sólo dentro del horario de apertura de la sucursal.
Se factura un cargo ubicación en aeropuertos y estaciones de ferrocarril.
En estaciones seleccionadas puede realizarse el alquiler fuera de los horarios de apertura. Facturamos por este concepto una tasa de disponibilidad adicional.
El procedimiento WLTP es obligatorio para las nuevas homologaciones de vehículos e implicará costes de matriculación más altos, así como un impuesto de circulación más alto. El recargo de WLTP (contribución ambiental) se recauda con cada alquiler.
Sixt cobra una tasa de 33,92 euros por responder a las solicitudes de información sobre el conductor en el marco de infracciones culpables de las disposiciones de tráfico y reglamentarias, delitos de posesión y otras infracciones de la ley.
En caso de pérdida o daño del cable de carga para vehículos eléctricos o híbridos, se abonará un importe global de 420,00 EUR por la sustitución del cable, a menos que el arrendatario demuestre que Sixt no ha incurrido en gastos y/o daños o que éstos han sido significativamente inferiores.
Como socio de movilidad flexible, estaremos encantados de adaptarnos a sus planes en función de la disponibilidad. Infórmenos de cualquier cambio en sus planes durante el periodo de alquiler llamando al +49 (0)89- 66 060 060 o directamente en una de nuestras muchas estaciones. En la medida de lo posible, nuestro personal modificará el contrato de alquiler.
Además de los costes derivados de la modificación (por ejemplo, días adicionales / lugar de devolución diferente), cobramos una tarifa plana de 5,00 EUR por cada proceso de modificación de la fecha de devolución, la hora de devolución o el lugar de devolución.
Alternativamente, tiene la opción de excluir el cargo por cambios en el contrato de alquiler en su estación SIXT al recoger el coche de alquiler por una tarifa de servicio de EUR 3,00.
Si no nos informa de cualquier cambio previsto en el contrato de alquiler, se aplicarán los siguientes cargos por servicio:
Si devuelve el vehículo antes de lo acordado en el contrato de alquiler, le cargaremos el precio del alquiler según el contrato. Por los días de alquiler no utilizados recibirá un descuento parcial.
Al reservar una tarifa prepago no es posible un reembolso en caso de una devolución andelantada. Para más información consulte la sección de tarifas prepago - pagar ahora
Si devuelve su vehículo más tarde de lo estipulado en el contrato de alquiler, puede que se le facturen los días adicionales correspondientes a la prolongación del alquiler. Si no nos comunica la prolongación del alquiler, además le facturaremos una comisión de servicio por importe un máximo de 28,56 euros por el servicio Flexi Return.
En el caso de devoluciones a un lugar distinto del acordado en el contrato de alquiler, se le cobrará una tasa de servicio máxima de 39,99 EUR por el lugar de devolución flexible, a menos que nos haya informado previamente de los cambios en el contrato de alquiler.